Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 03 décembre 2025

Les présentes conditions générales (“Conditions”) régissent votre utilisation du site web https://muccosignal.com/ (le “Site web”) et tout achat de produits effectué par l'intermédiaire du site web.

En accédant au site web, en l'utilisant ou en passant une commande, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, vous ne devez pas utiliser le site web.

1. Informations sur l'entreprise

Le site Web est exploité par :

Sinyalteknik Elektrik Otomasyon İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
en tant que Mucco Sinyalteknik
Siège social : İkitelli OSB Mah. Giyim Sanatkarları 2C Sk. Giyim Sanatkarları 2C Blok No : 2 C Blok İç Kapı No : 122, Başakşehir / İstanbul, Türkiye VERGİ LEVHASI-2023
Registre du commerce d'Istanbul No : 750303
Code de l'activité principale : 261201 - Fabrication de circuits imprimés électroniques chargés et assemblages électroniques connexes

Téléphone : +90 212 292 47 48
E-mail : info@muccosignal.com
Site web : https://muccosignal.com/

2. Champ d'application des présentes conditions

Les présentes conditions s'appliquent

  • votre utilisation du site web et de tout contenu, information, document ou média fourni sur celui-ci
  • tout devis, commande, vente et livraison de produits effectués par l'intermédiaire du site web ou faisant directement référence aux présentes conditions

En cas de conflit entre les présentes conditions et tout contrat écrit distinct signé entre vous et Mucco Sinyalteknik, c'est le contrat écrit qui prévaut.

3. Clients d'affaires / Utilisation industrielle

Nos produits sont principalement conçus et fournis pour usage professionnel et industriel (B2B - business to business).

En passant une commande, vous confirmez que

  • Vous achetez au nom d'une entreprise, d'une organisation ou d'un utilisateur professionnel ; et
  • Vous veillerez à ce que l'installation et l'utilisation soient effectuées par du personnel qualifié et conformément aux normes, schémas de câblage et règles de sécurité applicables.

Les droits des consommateurs peuvent ne pas s'appliquer de la même manière que pour les ventes B2C (consommateurs) typiques. Dans la mesure où des lois obligatoires de protection des consommateurs s'appliquent, rien dans les présentes conditions n'est destiné à limiter ces droits.

4. Utilisation du site web

Vous acceptez de n'utiliser le site web qu'à des fins légales et d'une manière qui n'est pas :

  • enfreindre les droits de Mucco Sinyalteknik ou de tout autre tiers
  • interférer avec ou perturber le fonctionnement et la sécurité du site web
  • utiliser à mauvais escient le contenu, les images, les documents ou les informations techniques

Vous ne devez pas tenter d'obtenir un accès non autorisé à une partie quelconque du site web, du serveur ou des systèmes connexes.

Nous pouvons suspendre ou mettre fin à l'accès au site web à tout moment pour des raisons de sécurité, de maintenance ou d'autres raisons commerciales.

5. Informations sur les produits et données techniques

Nous nous efforçons d'assurer l'exactitude et la mise à jour des descriptions de produits, des documents techniques, des photos et des fiches techniques :

  • Les spécifications du produit, les dimensions, la luminosité, le niveau sonore, les couleurs et d'autres caractéristiques peuvent changer en raison de l'amélioration continue.
  • Les photos et les rendus 3D sont illustratifs et peuvent différer du produit réel.
  • Il vous incombe de vérifier que le produit est adapté à votre application spécifique (tension, indice de protection IP, certifications, etc.).

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur typographique, technique ou tarifaire sans préavis.

6. Prix, taxes et monnaie

Sauf indication contraire :

  • Tous les prix affichés sur le site Internet sont hors TVA et autres taxes, droits ou charges applicables
  • La TVA et les autres frais applicables seront ajoutés au moment du paiement ou de la facturation, conformément à la réglementation en vigueur.
  • Les prix sont susceptibles d'être modifiés à tout moment sans préavis, mais ces modifications n'affecteront pas les commandes confirmées.

En cas d'erreur de prix manifeste (par exemple, un produit affiché à un prix exagérément bas en raison d'une erreur évidente), nous nous réservons le droit d'annuler la commande et de rembourser tout montant payé.

7. Commandes et formation des contrats

En passant une commande sur le site web, vous :

  • Confirmer que toutes les informations que vous fournissez (facturation, expédition, données fiscales) sont exactes et complètes.
  • nous autoriser à utiliser ces informations pour traiter votre commande et établir une facture

Une commande est considérée comme acceptée et un contrat contraignant n'est formé que lorsque :

  • Vous recevez une confirmation de commande par e-mail et
  • Le paiement est reçu avec succès (sauf accord écrit contraire).

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour des raisons incluant, mais sans s'y limiter, la disponibilité des produits, des prix incorrects ou des soupçons de fraude.

8. Conditions de paiement

Les méthodes de paiement acceptées sont indiquées sur le site web (par exemple, virement bancaire, carte de crédit, passerelle de paiement en ligne).

  • Le paiement est généralement exigé à l'avance, Il est possible d'obtenir des informations sur les conditions de crédit pour les clients réguliers, à moins qu'un accord écrit distinct ne soit en place (par exemple, des conditions de crédit pour les clients réguliers).
  • Si le paiement n'est pas reçu dans le délai imparti, nous pouvons annuler la commande.

Pour les virements bancaires, les frais bancaires éventuels sont à la charge du client.

9. Expédition et livraison

L'expédition et la livraison des produits sont régies par nos règles distinctes en matière d'expédition et de livraison. Politique d'expédition et de livraison, qui fait partie des présentes conditions et est incorporé par référence.

En passant une commande, vous acceptez la politique d'expédition et de livraison disponible sur notre site web.

Le risque de perte et de dommage vous est transféré au moment de la remise des produits au transporteur, sauf disposition légale impérative contraire. La propriété des marchandises est transférée au moment du paiement intégral du prix d'achat.

10. Retours, remboursements et garantie

Notre Politique de remboursement et de retour définit les conditions dans lesquelles :

  • Les articles endommagés ou incorrects peuvent faire l'objet d'une réclamation (dans un délai limité, généralement 15 jours à compter de la livraison), et
  • la possibilité d'un remplacement, d'un crédit de magasin ou d'une autre mesure corrective

Nous faisons généralement pas accepter des retours ou offrir des remboursements pour des produits correctement livrés et non défectueux, sauf si la loi applicable l'exige.

Veuillez vous référer à la Politique de remboursement et de retour sur notre site Internet pour plus de détails.

La couverture de la garantie, le cas échéant, est limitée aux conditions spécifiées pour chaque produit ou groupe de produits et peut être soumise à une installation correcte, à une utilisation correcte et aux conditions environnementales.

11. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site web, y compris les logos, les marques, les noms de produits, les photos, les dessins techniques, les icônes, les vidéos, les documents et les textes, est la propriété de Mucco Sinyalteknik ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

Vous pouvez :

  • Visualisez et imprimez du contenu pour votre usage professionnel interne
  • Télécharger des documents techniques en vue de l'installation ou de l'utilisation de nos produits

Vous ne pouvez pas :

  • Copier, reproduire ou distribuer le contenu du site Web à des fins commerciales sans notre accord écrit préalable.
  • Modifier ou supprimer tout droit d'auteur, marque ou autre avis de propriété.

12. Limitation de la responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi :

  • Mucco Sinyalteknik n'est pas responsable des éléments suivants les dommages indirects, accessoires, consécutifs ou spéciaux, La Commission n'est pas responsable des dommages causés par l'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser le site web ou les produits, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profit, la perte de données, la perte d'activité ou le temps d'arrêt de la production.
  • Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée à une commande n'excède pas le montant de montant payé pour les produits faisant l'objet de la réclamation.

Aucune disposition des présentes conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité dans les cas où une telle exclusion ou limitation serait illégale (par exemple, en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, ou lorsque des réglementations obligatoires en matière de responsabilité du fait des produits s'appliquent).

13. Force Majeure

Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de nos obligations lorsque ce manquement ou ce retard est causé par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, la guerre, les grèves, les pandémies, les actions gouvernementales, les perturbations de la chaîne d'approvisionnement, les pannes d'électricité ou les coupures d'Internet.

14. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de l'Union européenne. République de Turquie, sans tenir compte des principes de conflit de lois.

Tout litige découlant des présentes conditions ou de toute commande, ou s'y rapportant, est soumis à la juridiction exclusive du Tribunaux et bureaux d'exécution d'Istanbul, à moins qu'une loi contraignante n'en dispose autrement.

15. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ou modifier les présentes conditions de temps à autre. Le cas échéant, nous mettrons à jour la date de “dernière mise à jour” en haut de cette page.

En continuant à utiliser le site web ou à passer des commandes après de telles modifications, vous acceptez les conditions révisées.

16. Contact

Si vous avez des questions concernant ces conditions, veuillez nous contacter :

Mucco Sinyalteknik
Téléphone : +90 212 292 47 48 +90 212 292 47 48
E-mail : info@muccosignal.com
Site web : https://muccosignal.com/