送料・配送について

最終更新日2025年12月03日

この発送・配送に関する方針は、以下の注文の発送・配送について説明するものです。 ムッコ・シンヤルテクニク を通して https://muccosignal.com/ または本ポリシーを直接参照してください。.

当社へのご注文により、お客様は以下の条件に同意したものとみなされます。.

1.出荷地域

私たちは、主に以下の施設から注文を発送している。 トルコ、イスタンブール.

  • 国内発送（トルコ国内）：
    契約貨物会社および/または貨物プロバイダーを通じてトルコのほとんどの場所に出荷します。.
  • 国際配送：
    国や商品の種類によっては国際配送が可能な場合があります。詳細、送料、必要書類（書式、HSコードなど）については、下記までお問い合わせください。 info@muccosignal.com ご注文の前に.

2.注文処理時間

  • 注文 在庫あり 通常、標準的な製品は、入金確認後、合理的な時間（例えば、作業量や在庫に応じて数営業日）以内に処理され、運送業者に引き渡されます。.
  • 以下を含む注文 カスタムメイド、特殊構成またはOEM 製品によっては、追加の生産および準備時間が必要となる場合があります。リードタイムの見積もりは、見積書または注文確認書にてお知らせいたします。.

祝祭日、棚卸期間、または予期せぬサプライチェーンの混乱時には、処理時間が延長される場合があります。.

3.配達時間

納期は状況により異なります：

  • 目的地（都市、国）
  • 選択したキャリアとサービス・タイプ
  • 通関手続き（国際貨物の場合）
  • 現地の状況とキャリアのパフォーマンス

弊社が（ウェブサイト、見積書、または電子メールに）記載した納期は、以下のとおりです。 推定のみ そして 保証外, ただし、拘束力のある約束として書面で明示的に確認された場合を除く。.

による遅延については責任を負いかねます：

  • 航空会社の運航と路線変更
  • 税関検査または書類の問題
  • ストライキ、自然災害、その他の不可抗力事象

4.送料

送料は以下の基準で計算されます：

  • 貨物の重量と寸法
  • 宛先住所
  • 選択したキャリアとサービス・タイプ
  • 特別な梱包またはパレチゼーション要件

送料の見積もりは、チェックアウト時または見積書に表示される場合があります。場合によっては（特に大型商品または国際配送の場合）、送料が計算されることがあります。 その後 注文の確認と承認のためにお客様に通知されます。.

特に明記されていない限り、送料は お客様負担.

5.包装

当社では、通常の輸送条件下で製品を保護するために、すべての製品を適切な梱包材で梱包しています。一部の製品については、特別な梱包（木枠、強化パレットなど）が必要となり、追加費用が発生する場合があります。.

必要な場合 特殊または顧客固有のパッケージング, 事前にご連絡いただければ、実現可能性や追加料金を検討させていただきます。.

6.引渡しとリスク移転

書面による別段の合意がない限り、出荷は通常、以下の条件と同等の条件で行われる。 エクス・ワークス（EXW） または 同種の貿易条件 (インコタームズ）。.

  • 紛失または破損のリスクは、商品が運送業者または貨物業者に引き渡された時点でお客様に移転します。.
  • 国際配送の場合、通関手続きおよび輸入関税の責任は、通常、別のIncotermが合意されない限り、買い手にあります。.

お客様には、適切な 運送保険, 特に高額貨物の場合。.

7.ご注文の受領と検査

ご注文の商品が届きましたら

  1. チェック 外箱 目に見える損傷がないかどうか。.
  2. 目に見える破損や荷物の紛失があった場合：
    • 宅配便の配達員に 被害・事故報告 納品書に署名する前に
    • 明確にする パッケージとラベルの写真.
  3. 納品後はできるだけ早く検品すること。.

次のようなことに気づいたら

  • 誤った商品の配送
  • 欠品アイテム
  • 製品の目に見える損傷

あなたは私たちに通知する必要があります 15暦日以内 納品日より起算して info@muccosignal.com, を含む：

  • 注文番号
  • 製品コード
  • 商品、パッケージ、配送ラベルの鮮明な写真
  • 問題の簡単な説明

この15日以内にご連絡いただけない場合、発送物は以下のようにみなされます。 引渡しを受けた ただし、法律で義務付けられている場合はこの限りではありません。.

8.破損または不正確な物品に対するクレーム

15日間の通知期間内になされたクレームで、十分な証拠に裏付けられたものについては、当社は状況を評価し、独自の裁量で、以下を行う場合があります：

  • 代替品を送る
  • 一部または全部を提供する ストアクレジット 将来の購入のため、または
  • 別の適切な解決策を提案する

現金での払い戻しは 通常は提供されない, ただし、適用法により要求される場合、または書面により別途合意される場合を除きます。.

ご注意ください：

  • 設置、変更、または運用中に使用された製品は、状況によっては交換またはクレジットの対象とならない場合があります。.
  • 交換またはクレジットの処理を行う前に、破損または不正確な商品の返送をお願いする場合があります。.

9.配達の失敗と未回収の貨物

貨物が返送された理由

  • お届け先の住所に誤りがあった、または不備があった場合。
  • 顧客が指定された時間内に運送業者から貨物を受け取らなかった。

それからだ：

  • 再送には追加送料がかかる場合があります。.
  • このような場合にお客様からキャンセルのお申し出があった場合、当社は、払い戻しまたは返金される金額から送料および手数料を差し引く権利を留保します。 返金と返品について.

10.本送料・配送規定の変更

弊社は、本送料・配送ポリシーを定期的に更新することがあります。その際は、上部の「最終更新日」を更新します。.

変更が公表された後、お客様が引き続き当ウェブサイトをご利用になる場合、またはご注文を継続される場合は、更新されたポリシーに同意されたものとみなされます。.

11.連絡先

発送、配送、物流に関するご質問は、こちらまでお問い合わせください：

ムッコ・シンヤルテクニク
電話番号+90 212 292 47 48
Eメール info@muccosignal.com
ウェブサイト https://muccosignal.com/