Para İadesi ve İade Politikası

Son güncelleme: 03 Aralık 2025

Alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz Mucco Sinyalteknik.
Lütfen sipariş vermeden önce bu İade ve Geri Ödeme Politikasını dikkatlice okuyun.

Web sitemizden sipariş vererek aşağıdaki şartları kabul etmiş olursunuz.

1. Genel Politika - İade Yok / Para İadesi Yok

Ürünlerimizin teknik ve endüstriyel yapısı nedeniyle, i̇ade kabul etmi̇yoruz ve para i̇adesi̇ yapmiyoruz doğru teslim edilen ve kusurlu olmayan ürünler için.

  • “Fikir değişikliği” iadesi yok
  • Yanlış model, renk veya özellik siparişi için iade yok
  • Halihazırda kurulmuş, kullanılmış veya herhangi bir sisteme bağlanmış ürünler için para iadesi yapılmaz

Tüm satışlar dikkate alınır final, Bölüm 2'de (Hasarlı veya Hatalı Ürünler) açıklanan sınırlı durumlar dışında.

2. Hasarlı veya Yanlış Ürünler (15 Günlük Bildirim)

Tüm siparişleri dikkatlice kontrol ediyor ve paketliyoruz. Ancak siparişiniz elinize ulaşırsa Hasarlı Yolda, eksik, veya yanlış, bize bildirmeniz gerekmektedir 15 (on beş) takvim günü içinde teslim tarihinden itibaren.

Böyle bir talebi işleme koymak için şunları yapmalısınız:

  1. Şu adrese bir e-posta gönderin info@muccosignal.com teslimattan sonraki 15 gün içinde
  2. Dahil et:
    • Sipariş numarası
    • Ürün kodu(ları)
    • Ürünün, ambalajın ve kargo etiketinin net fotoğrafları
    • Sorunun kısa bir açıklaması

Talebiniz onaylanırsa, tamamen bizim takdirimize bağlı olarak yapabiliriz:

  • Yedek bir ürün gönderin veya
  • Gelecekteki satın alımlar için kısmi veya tam mağaza kredisi (kupon) teklif edin

Nakit geri ödemeler genellikle yapılmaz, yürürlükteki yasaların gerektirdiği durumlar hariç.

3. Nakliye Maliyetleri

  • Orijinal nakliye masrafları iade edilmez, Sorunun açıkça bizim hatamızdan kaynaklandığı (yanlış ürün gönderildiği) ve talebi onayladığımız durumlar hariç.
  • Bir değişim onaylanırsa, duruma bağlı olarak iade nakliye veya ek nakliye masraflarının tarafımızdan mı yoksa müşteri tarafından mı karşılanacağı konusunda sizi bilgilendireceğiz.

4. İade Edilemeyen Ürünler

Genel “iade yok” kuralını sınırlamaksızın, aşağıdakiler kesinlikle iade edilemez:

  • Ismarlama veya özel sipariş ürünler
  • Müşteri spesifikasyonlarına göre üretilen veya yapılandırılan ürünler
  • Kurulum, modifikasyon veya yanlış kullanım belirtileri gösteren ürünler
  • Orijinal etiketleri, işaretleri veya seri numaraları olmayan ürünler

5. Sipariş Denetimi

Size şiddetle tavsiye ediyoruz:

  • Teslimattan hemen sonra paketi ve ürünleri inceleyin
  • Kurulumdan önce ürün etiketlerini, voltajları ve model kodlarını kontrol edin
  • Görünür bir hasar fark ederseniz veya bir uyumsuzluktan şüphelenirseniz ürünü kurmayın veya bağlamayın

Bir ürün kurulduktan veya kullanıldıktan sonra kabul edilmiş sayılır ve iade edilemez veya para iadesi yapılamaz.

6. Garanti ve Teknik Destek

Bu İade ve Geri Ödeme Politikası herhangi bir ürün garanti̇si̇ veya tekni̇k destek sunabiliriz.

Kurulumdan sonra bir üründe teknik bir hata olduğunu düşünüyorsanız, lütfen teknik destek için bizimle şu adresten iletişime geçin info@muccosignal.com ile:

  • Sipariş numarası
  • Ürün kodu
  • Sorunun açıklaması
  • Varsa fotoğraflar veya videolar

Garanti kararları (onarım, değiştirme veya hiçbir işlem yapılmaması) ürün tipi ve kullanım koşullarına göre vaka bazında değerlendirilecektir.

7. Yasal Haklar

Bu politikada yer alan hiçbir husus, herhangi bir zorunlu tüketici hakları ülkenizin veya bölgenizin yasaları kapsamında geçerli olan.
Yürürlükteki yasalar size burada yazılanların ötesinde haklar tanıyorsa, bu yasal haklar geçerli olacaktır.

8. Bize Ulaşın

Bu İade ve Geri Ödeme Politikası ile ilgili sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçin:

Mucco Sinyalteknik
E-posta: info@muccosignal.com