退款和退货政策
最后更新最后更新日期： 2025 年 12 月 03 日
感谢您的购物 Mucco Sinyalteknik.
请在下订单前仔细阅读本退款和退货政策。.
在本网站下订单即表示您同意以下条款。.
1.一般政策 - 不退货/不退款
由于我们的产品具有技术和工业性质、, 我们不接受退货，也不提供退款 正确交付且无缺陷的产品。.
- 无 “改变主意 ”退货
- 订购错误的型号、颜色或规格恕不退货
- 对于已经安装、使用或连接到任何系统的产品，恕不退款
所有销售均被视为 终局, 除第 2 节（损坏或不正确物品）所述的有限情况外。.
2.损坏或不正确的物品（15 天内通知）
我们会仔细检查和包装所有订单。但是，如果您的订单到达 受损 在运输途中、, 不完整, 或 错误, 您必须通知我们 15（十五）个日历日内 从交货日期算起。.
要处理此类索赔，您必须
- 发送电子邮件至 info@muccosignal.com 交货后 15 天内
- 包括
- 订单号
- 产品代码
- 产品、包装和运输标签的清晰照片
- 问题简述
如果您的申请获得批准、, 由我们自行决定 我们可以
- 发送替换产品，或
- 为今后的购物提供部分或全部商店积分（优惠券
一般不提供现金退款, 除非适用法律另有规定。.
3.运费
- 原运费不予退还, 除非问题明显是由我们的错误造成的（发错货），并且我们批准了索赔。.
- 如果更换获得批准，我们将根据具体情况通知您退货运费或额外运费是由我们承担还是由客户承担。.
4.不可退还的物品
在不限制 “不退货 ”一般规则的前提下，以下情况属于 "不退货 "范围 严禁退货:
- 定制或特别订购产品
- 根据客户规格生产或配置产品
- 有安装、改装或误用痕迹的产品
- 没有原始标签、标记或序列号的产品
5.订单检查
我们强烈建议您
- 交货后立即检查包装和产品
- 安装前检查产品标签、电压和型号代码
- 如果发现明显损坏或怀疑不匹配，请勿安装或连接产品
产品一旦安装或使用，即被视为已被接受并 不可退还.
6.保修和技术支持
本退款和退货政策独立于任何 产品保修 或 技术支持 我们可以提供。.
如果您认为产品在安装后出现技术故障，请通过以下方式联系我们寻求技术支持 info@muccosignal.com 用：
- 订单号
- 产品代码
- 问题描述
- 照片或视频（如有
保修决定（维修、更换或不采取行动）将根据产品类型和使用条件逐案评估。.
7.法律权利
本政策无意限制任何 强制性消费者权利 适用于您所在国家或地区的法律。.
如果适用法律赋予您的权利超出了此处规定的范围，则以这些法律权利为准。.
8.联系我们
如对本退款和退货政策有任何疑问，请联系我们：
Mucco Sinyalteknik
电子邮件： info@muccosignal.com