Frequently Asked Questions
Can you customize your products for our project?
Yes. Many of our signal beacons, stack lights and warning horns can be customized by voltage, LED color, cable length, mounting type and buzzer options. Share your project details with us and our engineering team will check the feasibility and offer a suitable solution.
Do you offer assembly or installation services?
We mainly focus on the design and production of industrial signal devices. We do not provide on-site installation services, but we support your team with wiring diagrams, datasheets and technical documentation so that your electricians can easily install our products.
Do you provide sample products or demo kits?
Yes, we can supply sample units and sample boxes so you can test brightness, sound level and mechanical quality in your own facility. Please contact us with the product codes you are interested in and we will inform you about sample availability and lead time.
Do you ship internationally and how long does delivery take?
Yes, we ship our products worldwide through our logistics partners. Delivery time depends on the destination country and shipping method, but standard production orders are typically dispatched within a few working days if stock is available. For urgent or large orders, please contact us to confirm exact lead times.
Montaj veya kurulum hizmetleri sunuyor musunuz?
Ağırlıklı olarak endüstriyel sinyal cihazlarının tasarımı ve üretimi üzerine odaklanıyoruz. Yerinde kurulum hizmetleri sağlamıyoruz, ancak elektrikçilerinizin ürünlerimizi kolayca kurabilmesi için ekibinize kablolama şemaları, veri sayfaları ve teknik dokümantasyon ile destek veriyoruz.
Mucco Sinyalteknik ürünleri için garanti süresi nedir?
Standart garantimiz fatura tarihinden itibaren üretim hatalarına karşı 24 aydır. Garanti normal çalışma koşullarında elektronik ve mekanik arızaları kapsar. Yanlış kablolama, aşırı voltaj veya mekanik yanlış kullanımdan kaynaklanan hasarlar garanti kapsamında değildir.
Örnek ürün veya demo kiti sağlıyor musunuz?
Evet, parlaklık, ses seviyesi ve mekanik kaliteyi kendi tesisinizde test edebilmeniz için örnek ürün ve numune kutuları tedarik edebiliriz. İlgilendiğiniz ürün kodlarıyla bizimle iletişime geçin, örnek ürün durumu ve temin süresi hakkında sizi bilgilendirelim.
Uluslararası gönderim yapıyor musunuz ve teslimat ne kadar sürüyor?
Evet, ürünlerimizi lojistik ortaklarımız aracılığıyla dünya çapında gönderiyoruz. Teslimat süresi, varış ülkesine ve gönderim yöntemine bağlıdır ancak stokta mevcut olan standart üretim siparişleri genellikle birkaç iş günü içinde sevk edilir. Acil veya büyük siparişler için kesin teslimat sürelerini öğrenmek üzere lütfen bizimle iletişime geçin.
Ürünlerinizi projemiz için özelleştirebilir misiniz?
Evet. Sinyal fenerlerimizin, ikaz kulelerimizin ve uyarı kornalarımızın birçoğu voltaj, LED rengi, kablo uzunluğu, montaj tipi ve buzzer seçenekleriyle özelleştirilebilir. Proje detaylarınızı bizimle paylaşın, mühendislik ekibimiz uygunluğunu kontrol edip size uygun bir çözüm önersin.
What is the warranty period for Mucco Sinyalteknik products?
Our standard warranty is 24 months against manufacturing defects, starting from the invoice date. The warranty covers electronic and mechanical failures under normal operating conditions. Damage caused by incorrect wiring, overvoltage or mechanical misuse is not covered.